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注：配圖為UCI設計公司作品

泉州商標設計公司轉發原文直譯：

對于許多網站所有者來說，購物車的放棄和結賬頁面的轉化率下降似乎是電子商務生活中的一個苦澀的事實。但不一定非要這樣。事實上，你可以通過幫助你的購物者做出明智而自信的決定來提高你的結賬頁面的轉化率。打印出這份有用的清單，用它來優化你的結賬頁面，以獲得更高的轉化率。 設計和布局 這是買家決定買或不買的地方——首先。最佳購物車設計實踐將在這里考慮，例如充分利用空白空間，清楚地描述訂單流程中的不同步驟，以及這些重要的結賬點： 1.給用戶一個可視化的結賬流程——雖然如果你能把所有東西都放在一個頁面上是最理想的，但是大量的轉化研究表明，點擊結賬的次數越少，你的轉化率就越高。如果你需要把事情分散在多個頁面上，給購物者一個直觀的指示，告訴他們進展到了什么程度。 2.在頁面的頂部和底部添加結賬按鈕——顧客花在尋找按鈕上的時間越少，他們就會越早采取行動 3.包括信用卡標志和安全封條——讓購物者知道你的網站是一個安全、值得信賴的做生意的地方。流行的安全封條包括威瑞信和BizRate . 4.讓用戶可以選擇從結賬頁面繼續購物——他們可能會忘記一些東西，沒有什么比點擊后退按鈕后發現購物車的所有細節都消失了更糟糕的了。 5.區分結帳/繼續購物按鈕的顏色——如果你有兩個并排的按鈕，考慮改變其中一個按鈕的顏色，使其在視覺上與其他按鈕分開，減少用戶點擊錯誤按鈕的機會。在它們之間增加足夠的空間，這樣就不會弄錯用戶點擊的位置。 6.讓訪客在結賬后選擇創建一個賬戶——沒有什么比看到"注冊創建一個賬戶"更讓人惱火的了在您完成訂單之前，首先彈出。刪除它使一家在線零售商的銷售額增加了3億美元！人們會很樂意提供他們的聯系信息，以便在訂單后跟蹤他們的購買情況，而不是事先停下來填寫所有信息。每個人都喜歡的可用性研究，亞馬遜網站已經預先結帳下降到一個藝術。這個購物車頁面包括在一個頁面上添加的項目，融資報價，免費送貨，保護計劃和相關附件的細節。 7.允許用戶打印或通過電子郵件發送他們的購物車內容——在某些購買的情況下，他們可能是為別人購買，需要他們的經理或老板簽署購買或其他一些步驟，迫使他們停止結賬過程。確保如果不得不中斷，你給他們必要的工具使其盡可能順利。 8.讓買家保存他們的購物車或添加到愿望清單中——許多人將購物車作為一個美化的愿望清單，以保存東西供以后使用。為什么不給他們這樣做的機會，讓他們保存他們的購物車，或者選擇性地將產品添加到未來購買的愿望清單中?

9.退出彈出窗口并不總是有效-通常，防病毒軟件或瀏覽器軟件會阻止彈出窗口，阻止您調查客戶離開購物車的原因。相反，如果他們完成訂單，使用電子郵件跟進并測試添加折扣代碼或美元價值。 10.不要忘了在結帳屏幕上放上鏈接，鏈接到你的隱私政策、運輸細節、常見問題和退貨政策。您還可以考慮在結賬頁面上測試實時聊天選項，以防客戶在下單前有任何售前問題。 11.在最終確定之前進行最后一次審核——在顧客繼續訂購之前，給他們最后一次機會確保他們訂購和輸入的所有內容都是正確的100 .巴斯普羅商店通過電子郵件向用戶購物車中的商品發送20美元的優惠券。一個清晰的行動號召會邀請用戶點擊進入，使用優惠券并繼續購物。 優化產品細節 如果你的設計和布局盡可能天衣無縫，用戶注意力的下一個方面將是直接確保他們訂購了正確的顏色/尺寸和物品組合。這里有一些其他的因素可以添加進來，使購物車的體驗盡可能愉快。 12.包括產品摘要——對于供應商來說，只有名稱和編號可能就足夠了，但是讓客戶知道有什么尺寸、顏色和其他定制選項可以選擇，將有助于他們確保做出符合其需求的正確選擇。 13.在結賬頁面上詳細說明送貨方式——不要等到他們輸入送貨地址后才告訴他們你接受哪種方式。 14.

注：配圖為UCI設計公司作品

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