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如何創造可持續的競爭優勢

2022-07-01

什么是競爭優勢?

競爭優勢是您的公司比任何競爭對手做得更好的事情。這就是客戶從您那里購買而不是從另一家公司購買的原因。北京品牌策劃公司當被問及“什么是競爭優勢?”時Philip Kotler被稱為現代營銷之父,他將現代營銷定義為“公司以競爭對手無法或將無法比擬的一種或多種方式行事的能力”。企業經常引用一系列價值主張作為競爭優勢。這些包括:

  • 價格

  • 交貨速度

  • 上市速度

  • 技術

  • 設計

  • 規模

  • 客戶服務

  • 個性化

  • 經驗


問題在于,很少有單個價值主張可以作為競爭優勢站不住腳。即使它們目前站得住腳,但隨著時間的推移,它們也很少是可持續的。上述任何價值主張本身是否長期持續?讓我們看看一對夫婦,從頂部開始:價格。即使您聲稱在垂直領域提供成本最低的產品或服務,這種說法能否經得起新競爭對手進入市場?北京品牌策劃公司認為當競爭對手以更低的成本提供相同的產品或服務時,一個基于價格定位的品牌的策略是什么?價格更低?


價格作為一種競爭優勢,很快就會成為一場底層競爭,因此不是一個可持續的競爭優勢。交貨速度呢?亞馬遜目前正在投資數十億美元,為所有Prime會員提供免費的一日送貨服務。任何不通過亞馬遜銷售的企業可以辯解地聲稱提供比世界上最大的送貨公司更快的免費送貨嗎?這不僅僅是價格和交貨。選擇任何個人價值主張作為競爭優勢的問題在于,總會有另一個品牌擁有優越主張的可能性。奇異價值主張很少是可持續的競爭優勢。沃倫·巴菲特曾經說過:“投資的關鍵不是評估一個行業將對社會產生多大的影響,或者它將增長多少,而是確定任何特定公司的競爭優勢,最重要的是,該優勢的持久性。”競爭優勢必須是可持續的,或者用自助餐的話說是“耐用的”,如果它要有任何優勢的話。正如我們將在下面看到的,創造可持續競爭優勢的最佳方式是開發一個多方面的差異化框架。


波特的競爭策略

北京品牌策劃公司認為也許關于競爭優勢的開創性思想家是哈佛商學院教授邁克爾·波特。他的權威教科書《競爭優勢》從競爭范圍和競爭優勢方面打破了這個想法。競爭范圍從廣泛到狹隘不等,而競爭優勢從低成本到高成本不等。品牌落入這個象限的地方決定了其可持續的競爭優勢。Porter論點的核心是,公司必須制定明確的目標、戰略和運營,以建立可持續的競爭優勢。此外,公司的文化和價值觀必須與這些目標保持一致。在研究數百家公司時,波特確定了公司實現可持續優勢的三種方式:成本領導、差異化和成本集中。


成本領導

根據Porter的說法,北京品牌策劃公司在成本領導力上有所區別的品牌以更低的價格提供合理的價值。做到這一點的一種方法是堅持不懈地提高運營效率。對于一些企業來說,這意味著更低的工資,并由股票期權、福利或增長機會等更無形的福利來補償。其他公司使用非熟練勞動力盈余,隨著增長受益于規模經濟和批量購買。

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