以整體觀點設計的數(shù)字體驗表現(xiàn)良好，這些體驗尊重從iPhone到衣架的端到端購物體驗。這意味著擁有人們想要實現(xiàn)的觀點和/或生活方式。化妝品制造商Benefit的核心敘述是“完美的眉頭，彰顯您最漂亮的自我”。北京品牌設計公司在30個國家/地區(qū)擁有2,000多個柜臺，并且像任何銷售產品的現(xiàn)代公司一樣，它們保持著數(shù)字化的形象，使消費者回想起自己的故事。Benefit's Brow Genie是一種個性化的數(shù)字體驗，可作為其店內Brow Bar的橋梁，在那里蠟匠接受了“獨特的眉頭貼圖”培訓。眉頭酒吧是造訪Benefit的精品店和柜臺的一種誘因，并且由于眉頭酒吧已建在其零售店內，因此它可以作為向人們介紹其他產品的機會的兩倍。當然，逛商店并不會就此結束。您可以循環(huán)回到他們的在線渠道，以繼續(xù)“受益”體驗-擁有“完美的眉頭”。通過他們的敘述，北京品牌設計公司的零售額有望超過目標1億美元 在推出以眉毛為中心的套裝的前六個月內。

耐克知道如何優(yōu)化數(shù)字和物理體驗

在數(shù)字領域中選擇合適的“氛圍”可以使品牌具有美感，但實體店的優(yōu)勢是可以成為社交互動的樞紐。耐克繼續(xù)蓬勃發(fā)展，因為他們了解連接物理和數(shù)字的體驗是觸發(fā)人與人之間聯(lián)系的原因–不是今天流行和明天遺忘的華麗，獨立的技術頭。2016年，北京品牌設計公司在紐約市開設了一個龐大的零售空間，其中設有一個迷你室內籃球場和足球場，以及可模擬在不同位置跑步的跑步機。這家商店本身就是一件盛事，將“應有之處”與耐克產品融合在一起。耐克擁有豐富的資源，但他們選擇在實體店投資，因為他們了解到有價值的實用店內體驗是保持品牌相關性的一個不可或缺的因素。在《福布斯》專欄中，史蒂文·丹尼斯（Steven Dennis）辯稱：“如果沒有令人信服的商店足跡，品牌的相關性很可能會下降，并且電子商務業(yè)務幾乎肯定會步履蹣跚，”因為“孤立地存儲商店生產力數(shù)據(jù)不再是品牌核心的核心全渠道世界的整體表現(xiàn)。”

任何品牌都可以像耐克一樣“做到”

耐克）的優(yōu)勢是成為全球最大的公司之一，擁有龐大的在線和線下覆蓋范圍，但是任何品牌都可以利用實體店來服務各自的社區(qū)。北京品牌設計公司創(chuàng)立于2011年開設了第一家商店，此后從運動鞋帝國演變?yōu)橐I潮流的時尚品牌。就像Pat McGrath的化妝品系列一樣，Kith的產品發(fā)布是獨家且有限的。盡管國內和全球電子商務銷量很高，但Kith在布魯克林的Flatbush Avenue商店在2015年進行了200萬美元的翻新。擴建的關鍵部分是谷物和冰淇淋棒Kith Treats。北京品牌設計公司菲格解釋說，在簡·德萊昂撰寫的有關基斯的時裝業(yè)務中，，“有些孩子每兩周或每個月都買不起一件衣服，所以他們可以隨便帶走。” 品牌的湯匙和鞋盒風格的碗都是非常受歡迎的營銷方式，但Kith Treats傾向于在社區(qū)中給人們提供與朋友和家人共處的空間。Deleon指出，Kith的青少年客戶經常停留幾個小時，而不是瀏覽和離開。積極的店內體驗會延續(xù)到在線互動，然后回到店內重復這種社交體驗。

關鍵：實用程序

瑪麗·米克爾的年度市場研究表明：“零售店的關閉可能會打破20年的記錄，而電子商務的增長正加速同比增長15％。” 基于這些數(shù)字，一些主要的線下零售商正在積極轉變?yōu)樵诰€到在線商業(yè)模式。但是，當前的零售創(chuàng)新者通過對實體空間的投資表明，僅在線運營尚不足以蓬勃發(fā)展。數(shù)字內容提出了我們希望“加入”的愿望，但線下商店有可能給人們帶來一種感覺，但并非唯一的體驗。

精明的零售商意識到實體零售的下降并不是因為電子商務。隨著時間的流逝，消費者不斷發(fā)展，并且越來越精通數(shù)字。蓬勃發(fā)展的零售商也知道人類可以抵御突然的變化。我們生活在一個時代，從音樂到衣服到食物，都是傳統(tǒng)和新事物的融合，因此相信我們與零售業(yè)的關系無法成功應用這一概念是短視的。要重新啟動在線到離線飛輪，北京品牌設計公司的在線內容應設計為促進離線流量，從而為消費者帶來越來越多的邊際效用。沒有人會想像他們在浪費時間：盡力提供效用，人們會循環(huán)回來作為回報。